La reputazione online è ormai un pilastro fondamentale per qualsiasi strategia Web Marketing, anche, e soprattutto, per l'e-commerce. Conoscere e saper gestire la diffusione online del proprio Brand diventerà sempre più determinante per la buona riuscita di qualsiasi progetto. Analizzeremo gli elementi essenziali per la Brand indentity di un e-commerce, vedremo nel dettaglio su quali leve puntare per ottenere il miglior risultato in termini di Brand Awarness e come intervenire, se necessario, per correggere e migliorare la Brand Reputation online con strategie di Brand Recovery.

C'è un canale che può essere sfruttato per recuperare ulteriori ordini senza nessuno sforzo. Si tratta delle comunicazioni post ordine, che hanno un livello di attenzione altissimo. Vediamo assieme come sfruttarle al massimo.

Amp e Progressive Web App sono due nuove tecnologie che rivoluzioneranno il modo di fare acquisti e di navigare tramite smartphone. Paesi come la Cina sono quasi completamente Wallet-less dove contanti e carte di credito stanno scomparendo a favore di pagamenti e app mobile. Gli accessi da mobile da tempo hanno superato il 50% con punte del 85/90% ed oggi è necessario avere una strategia e essere aggiornati su un settore che evolve in continuazione. Durante l'intervento tratteremo in dettaglio come affrontare questa evoluzione tecnologica così importante, tramite best practices e consigli di applicazione.

Tantissime volte, analizzando diversi e-commerce, si nota che ad essere tracciate sono esclusivamente le vendite dei prodotti. In realtà il potenziale della tracciabilità è molto maggiore, per questo durante l'intervento si procederà a spiegare quali sono gli altri elementi che è utile tracciare all'interno di un sito di vendita online.

Quando sei costretto a fare i conti con la realtà e a progettare un sito di e-commerce senza il tempo e il budget necessari per fare UX research. Racconti di vita vissuta di chi ha sperimentato la disperazione, ma ha trovato qualche piccola soluzione.